В мире денег

 Итак, сегодня мы узнаем, что же входит в понятие «интернет магазин». Интернет-магазин – это, по сути такой же каталог продукции, которую мы можем увидеть в прайс-листе какого-либо магазина. Отличие в том, что выбрав нужный товар нам не придётся идти в этот магазин, совершать покупку у нести его домой с радостной улыбкой на лице. Достаточно просто щёлкнуть по ссылке, выбрать, написать свой адрес и способ оплаты, товар привезут домой в сроки, которые каждый магазин устанавливает самостоятельно. Обычно этот срок не превышает двух недель, а может быть и несколько часов, в зависимости от местонахождения и занятости курьеров, осуществляющих доставку.

Можно выделить много «за» выбор интернет-магазина вместо обычного:
1) ассортимент товаров и услуг интернет-магазина значительно шире,
2) интернет-магазин работает круглосуточно,
3) нам не нужно стоять в очередях,
4) можно найти полное описание для каждого товара,
5) Очень часто товар интернет магазина имеет более низкую стоимость.

Количество клиентов интернет магазинов неуклонно растёт, уже сейчас 77 процентов пользователей Интернета что-то хотя бы раз покупали в сети, не выходя из дома. Среди пользователей ПК в Украине этот показатель – 44 процента. Как показывает статистика, самые популярные товары интернет магазинов Украины – это электроника и бытовая техника, книги, видео и музыкальная продукция, а также софт. И это несложно объяснить: любому человеку намного удобней выбрать товар, который ему необходим не выходя из дома, просто прочитав описание и посмотрев фотографии. Для выбора книги или, например, диска с музыкой этого вполне достаточно, чего не скажешь о таких товарах, как одежда или косметика.

Есть такой класс товаров, которые можно найти в различных интернет магазинах, но сами покупатели идут на совершение таких сделок неохотно: правильно подобрать парфюм по описанию запаха, согласитесь, нелёгкая задача. Практически та же ситуация с продуктами питания, плеерами, мобильные телефоны тоже нелегко подобрать «на вкус и цвет», тем более такие товары люди привыкли «пощупать» осмотреть со всех сторон, самостоятельно удостовериться в работоспособности сложной техники. Да, в интернет магазине этого сделать нельзя, но любой может заказать курьерскую доставку и потом отказаться от товара, если он неудовлетворяет запросам или неисправен.

Любой хороший интернет магазин – это грамотно разработанный веб-сайт с удобной и понятной навигацией, справочной системой для неопытных пользователей Интернета. Да и вообще, привлекательный и понятный интерфейс может привлечь много посетителей, которые могут стать клиентами интернет-магазина. Также людей привлекает простая и быстрая процедура регистрации, система скидок для постоянных клиентов или оптовых покупателей.

Наверное, подавляющее большинство людей будут довольны индивидуальным подходом к каждому, даже не важно будет ли это магазин или какая то другая сфера обслуживания. Очень хорошо, когда покупателю предоставляется возможность следить за историей сделанных им покупок, и, естественно, каждого клиента привлекает система скидок, что зачастую бывает выгодно. В хорошем интернет-магазине покупателям предоставляется возможность сделать заказ на отсутствующий на складе товар, или существует сервис информирования клиентов о поступлении новых товаров, что безусловно нравится людям. Когда интернет-магазине имеет хороший сервис по обслуживанию покупателей, то и клиенты будут возвращаться в него вновь и вновь. Кроме этого, если такой ресурс имеет привлекательные условия для потенциальных покупателей, то естественно пользователей такого интернет-магазина будет становиться все больше и больше.